Dasar Privasi Super22 — Keselamatan Data Ahli Malaysia Adalah Keutamaan Kami

1 Maklumat yang Kami Kumpul

Apabila anda mendaftar atau menggunakan platform Super22, kami mengumpul beberapa kategori maklumat bagi memastikan perkhidmatan kami berfungsi dengan lancar, selamat, dan memenuhi keperluan undang-undang yang berkuat kuasa di Malaysia.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh seperti yang tercatat dalam kad pengenalan atau pasport.
• Tarikh lahir dan nombor kad pengenalan untuk tujuan pengesahan umur.
• Alamat e-mel aktif dan nombor telefon bimbit Malaysia.
• Maklumat akaun bank atau dompet elektronik untuk pemprosesan pengeluaran.
• Dokumen KYC seperti salinan kad pengenalan dan bukti alamat tempat tinggal.

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP dan jenis peranti yang digunakan untuk mengakses platform.
• Maklumat penyemak imbas (browser) dan sistem pengendalian peranti anda.
• Data sesi log masuk termasuk masa, tarikh, dan tempoh penggunaan.
• Rekod aktiviti permainan dan transaksi kewangan dalam akaun anda.
• Data kuki dan teknologi penjejakan laman web yang berkaitan.

Kategori Data	Tujuan Utama	Asas Undang-undang
Identiti & KYC	Pengesahan ahli, pencegahan penipuan	Keperluan undang-undang
Maklumat Kewangan	Pemprosesan deposit & pengeluaran	Pelaksanaan kontrak
Data Teknikal	Keselamatan akaun & pencegahan penipuan	Kepentingan sah
Data Aktiviti	Penambahbaikan pengalaman pengguna	Kepentingan sah
Data Komunikasi	Sokongan pelanggan & notifikasi	Persetujuan / Kontrak

---

2 Cara Kami Menggunakan Data Anda

Data yang kami kumpul digunakan secara bertanggungjawab dan hanya untuk tujuan yang dinyatakan dengan jelas. Super22 menggunakan maklumat ahli untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengesahan identiti dan umur — memastikan hanya ahli yang layak (18 tahun ke atas) boleh menggunakan platform.
• Pemprosesan transaksi kewangan — menguruskan deposit, pengeluaran, dan sejarah transaksi akaun anda dengan selamat.
• Keselamatan akaun — mengesan dan mencegah akses tidak sah, penipuan, atau aktiviti yang mencurigakan.
• Pematuhan undang-undang — memenuhi keperluan anti pengubahan wang haram (AML) dan keperluan pelaporan kawal selia lain.
• Komunikasi perkhidmatan — menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, promosi, dan kemas kini platform.
• Penambahbaikan perkhidmatan — menganalisa corak penggunaan untuk meningkatkan kualiti platform dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Sokongan pelanggan — membolehkan pasukan sokongan kami memberikan bantuan yang tepat dan berkesan apabila anda memerlukannya.

Kami tidak menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik yang memberi kesan material kepada hak atau kepentingan anda tanpa pengawasan manusia yang bersesuaian.

---

3 Penyulitan dan Keselamatan Data

Keselamatan data ahli adalah keutamaan mutlak Super22. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda sentiasa terlindungi daripada sebarang ancaman siber.

Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan merangkumi:

• Penyulitan SSL 256-bit pada semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami — tiada data yang dihantar dalam bentuk teks biasa.
• Penyulitan data semasa rehat (data at rest) — maklumat sensitif disimpan dalam format tersulitkan dalam pangkalan data kami.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk lapisan keselamatan tambahan pada akaun ahli.
• Pemantauan aktiviti akaun 24/7 — sistem kami secara automatik mengesan dan membenderakan aktiviti log masuk yang mencurigakan.
• Audit keselamatan berkala oleh pakar keselamatan siber bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan.
• Kawalan akses dalaman yang ketat — hanya kakitangan yang memerlukan akses kepada data tertentu untuk menjalankan tugas mereka yang dibenarkan berbuat demikian.

---

4 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

Super22 tidak menjual, menyewakan, atau mendedahkan maklumat peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, kami mungkin perlu berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran — untuk memproses deposit dan pengeluaran anda dengan selamat dan cekap.
• Pembekal perisian permainan — untuk mengoperasikan permainan dan memastikan keadilan hasil permainan.
• Penyedia perkhidmatan pengkomputeran awan — yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan ketat dan hanya memproses data mengikut arahan Super22.
• Badan kawal selia dan pihak berkuasa — apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau untuk mematuhi obligasi undang-undang kami.
• Pakar pengesahan identiti — untuk tujuan KYC dan pencegahan penipuan dalam proses onboarding ahli baru.

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan wajib mematuhi standard keselamatan yang kami tetapkan. Mereka dilarang menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain selain daripada yang dinyatakan.

---

5 Kuki dan Teknologi Penjejakan

Laman web dan aplikasi Super22 menggunakan kuki (cookies) serta teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna anda. Kuki adalah fail data kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat platform kami.

Kami menggunakan beberapa jenis kuki untuk tujuan berbeza:

• Kuki Penting — diperlukan untuk platform berfungsi dengan betul, termasuk pengurusan sesi log masuk dan keselamatan akaun. Kuki jenis ini tidak boleh dinyahdayakan.
• Kuki Fungsi — menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk menjadikan penggunaan platform lebih selesa.
• Kuki Analitik — membantu kami memahami bagaimana ahli menggunakan platform supaya kami boleh membuat penambahbaikan yang bermakna.
• Kuki Prestasi — digunakan untuk memantau prestasi platform dan memastikan kelajuan serta kestabilan yang optimum.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda. Namun, menyahdayakan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform Super22.

---

6 Hak Anda sebagai Ahli Super22

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan prinsip privasi yang kami amalkan, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

• Hak Akses — anda boleh meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
• Hak Pembetulan — jika mana-mana maklumat tentang anda adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta ia diperbetulkan.
• Hak Penghapusan — anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang berkaitan.
• Hak Pembatasan Pemprosesan — dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami memproses data anda.
• Hak Bantahan — anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu seperti pemasaran langsung.
• Hak Mudah Alih Data — anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke penyedia perkhidmatan lain.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui Live Chat dalam platform Super22. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja.

---

7 Tempoh Penyimpanan Data

Super22 menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Garis panduan tempoh penyimpanan kami adalah seperti berikut:

• Data akaun aktif — disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan — disimpan selama minimum tujuh (7) tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan anti pengubahan wang haram.
• Dokumen KYC — disimpan selama lima (5) tahun selepas penutupan akaun atau tempoh yang lebih lama jika diwajibkan oleh kawal selia.
• Log komunikasi sokongan — disimpan selama tiga (3) tahun untuk tujuan penyelesaian pertikaian dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Data analitik dan kuki — disimpan antara 30 hari hingga 24 bulan bergantung kepada jenis data dan keperluan analitik.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam secara selamat menggunakan prosedur penghapusan data yang diiktiraf industri, memastikan ia tidak dapat dipulihkan atau disalahgunakan.

---

8 Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

Super22 berhak untuk mengemas kini atau mengubah Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau peningkatan dalam teknologi keselamatan yang kami gunakan.

Apabila berlaku perubahan yang material, kami akan:

• Menerbitkan versi terkemas kini di halaman ini dengan tarikh kemas kini yang jelas.
• Menghantar notifikasi kepada ahli melalui e-mel atau notis dalam platform bagi perubahan yang signifikan.
• Memberikan tempoh notis yang munasabah sebelum perubahan berkuat kuasa apabila bersesuaian.

Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat anda. Penggunaan berterusan platform Super22 selepas sebarang perubahan diterbitkan bermaksud anda menerima terma yang telah dikemas kini.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau maklum balas tentang Dasar Privasi ini, pasukan kami sedia membantu anda setiap masa melalui Live Chat dalam platform Super22.